总务处是学校的后勤保障部门，是学校形象的窗口，更是学校总体工作的重要组成部分。总务处担负着全校师生近3000人的就餐、出行、环境卫生、物品配置、资产管理、安全保卫、设备运行及维修、绿化美化、财务管理等繁重任务，工作的好坏直接影响学校的建设与发展。 
    为更好的服务于师生，进一步强化内部管理，全面提高后勤人员业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务“快捷、务实”的工作作风落到实处，使后勤工作逐步走向规范化、制度化，特制定如下工作计划： 
一、指导思想
    围绕学校的中心工作，树立后勤为教育教学服务、为师生服务的思想和理念，坚持管理育人，服务育人，加强总务人员的进修学习。不断提高总务人员的自身素质和技术水平。进一步提高工作效能，努力增收节支，提高资金使用效率，为全面提高素质教育水平，创造良好的办学条件和办学环境。 
二、加强队伍建设，完善制度
    1、人性化管理与制度化管理并重。根据《总务处工作手册》对各岗位人员进行岗前培训、岗上培训，严格执行操作规范，把事故降到最低。 
    2、对百丰鸡、超市等营业场所实行科学管理，依法经营。 
    3、加强员工的素质教育，培训员工自觉主动的服务意识，以服务为本质，沟通为手段，用心做好服务细节方面的工作，同时组织相关人员去大型企业学习先进的管理经验。 
三、工作目标和要求
    (一)办公室工作 
    1、办公室继续发挥沟通协调、承上启下的作用，保证政令畅通，令行禁止，强化服务意识，做到脑勤、腿勤、口勤、手勤。 
    2、备品库管理。物品分类管理，摆放整齐，入库、出库手续齐全，实行月盘点制度，及时采购和发放备品，保证库存物品安全。 
    3、固定资产管理。建立资产管理档案，定期检查固定资产，定期核对资产帐，做到帐帐相符，帐物相符。发现问题及时处理，并追究责任，确保学校资产完好率。在新生入学前，将教室桌椅、背投，宿舍床品的资产配备齐全，以保证新生入学需求。 
    4、车辆管理。要本着方便工作，提高效率，降低成本的原则，全力保证学校公务用车，通勤用车、采购用车的需要。严格规章制度，加强对驾驶员的思想教育和业务培训，严格执行车辆管理制度，自觉遵守交通规则和法律、法规，文明驾驶，文明服务，杜绝违法违纪案件的发生。 
    5、财务管理。严格执行国家的财务纪律和财务制度，加强监督，严格管理，建立财务预算制度，精打细算，开源开流，勤俭办学，勤俭办事，确保全年总务开支不超支。出纳人员要做好充值服务，保证及时、热情、准确、无误。 
    6、采购中心。认真执行学校及集团关于采购工作的各项要求，做到按程序、按计划、按需求、保证及时、保证质量、保证价格合理、减少资金占用。 
    (二)餐饮中心工作 
    继续以“三个一切”为指导思想，强化服务意识，不断提高服务水平，增强饮食卫生、环境卫生、个人卫生观念，增强安全意识，严把进货渠道，确保食品在进货、贮藏、烹调、分发等环节符合《食品卫生法》的有关要求。在经营上要精打细算，减少浪费，开源节流，增长效益。 
加强安全工作，防患于未然，不出现一例食物中毒、盗窃、火灾及人员伤亡等事故，达到三满意，即领导满意、师生满意、家长满意。目标是经济效益和社会效益双丰收。 
    (三)校卫队工作 
    校卫队实行军事化管理，内强素质，外树形象，文明执勤，打不还手，骂不还口，无过激行为，不激化矛盾。全面落实消防工作，明确各单位各部门任务，贯彻消防制度。增强消防观念，提高消防水平，适时进行演练，勤于检查，注重实效，把事故消灭在萌芽之中。建立应急措施方案，提高快速反应能力，遇有火险保证1分钟达到现场。加强巡逻，采取点面结合，控制住“点”巡逻好“面”，发现问题及时报告，保护好学校的一草一木，保护好学校的物品财产，保护好师生的人身安全。 
    (四)保洁中心 
    保洁中心是一支敢打硬仗敢于吃苦的团队，保洁人员举止规范，热情服务，拾金不昧者层出不穷。保洁工作从细节入手，各岗位分工明确，责任到人，保证校园卫生整洁，无死角，垃圾无积存，室内窗明几净，四壁无尘，物见本色，灯具明亮，水池无污垢，厕所无异味。做到“轻声慢步”文明清扫。

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